“早上在挪威捕撈起來的三文魚，晚上就能出現在中國的餐桌上”。在5月31日的2018全球智慧物流峰會上，馬云舉了這樣一個例子。

 

    當天的峰會在杭州舉行，的忠實用戶，從電腦到手機，再到PS4游戲機、耳機、音響甚至家里的電熱水器等，愛好電子產品的他都是從京東購買的。“比較喜歡京東自營的送貨速度吧，基本上當天或者隔天到，買大件商品發票什么的也都很齊全。”

 

    但小林也表示，京東線下的代收點太少了，很多時候不在家，快遞送到了只能寄存在超市、藥店、或者房產中介那里。“對于價值較高的電腦、手機等產品可以和配送員協商送貨時間，但一些生活用品感覺還是有代收點會方便很多。”

 

    天貓和京東今年的“618購物狂歡之戰”剛剛打響，且雙方都有不錯的銷售成績：京東618開場僅1小時累計下單金額達50億，而天貓服飾行業僅僅13分鐘成交額就超過了去年全天，這些數字代表著電商平臺的成就，同時也在檢驗著物流行業的壓力。

 

    但不論互聯網“大佬”們怎么構想，不論每次“購物節”的數字翻了幾番，對于用戶來說，關心的永遠都是最實際的問題，比如海外代購的產品能不能更快，代收點和快遞柜能不能更人性化，以及快遞員能否更盡職盡責。而馬云和劉強東提出的”5%”構想能否實現，還等待用戶去檢驗。